Danas je jako bitno kako ćete kroz pozivni centar komunicirati sa svojim kupcima. Danas je to bitnije nego ikad, bilo je uvijek bitno, ali danas postaje još bitnije jer su proizvodi i usluge sve dostupniji na tržištu uz brojne web shopove i seljenje prodaje online.
Vaši kupci imaju zahtjeve. Oni nisu ono što mislite. Tehnologije i poboljšanja koja povećavaju brzinu, praktičnost, ljubaznost i znanje — temeljni zahtjevi potrošača — jesu otvori za tvrtke kako bi poboljšali interakciju s ljudima, prigrliti i provesti s njihovim brendom. A to sve se kroz pozivni centar može i ostvariti.
Želite li još više unaprijediti svoje poslovanje kroz pozivni centar i uslugu brzog odgovora?
Ugrađivanje telefonske poveznice na vašu web stranicu odličan je početak za stjecanje lojalnih kupaca. Međutim, ako želite stvoriti učinkovitu i djelotvornu korisničku službu kako biste povećali svoje prihode i stekli konkurentsku prednost, isprobajte rješenje službe za pomoć. Najbolji softver za pomoć uključuje e-poštu, pozive, razgovor uživo, forume, bazu znanja, upite korisnika društvenih medija i još mnogo toga! Ako želite saznati više odmah pogledajte LiveAgent značajke.
LiveAgent rješenje za vaš pozivni centar možete isprobati i besplatno. LiveAgent je rješenje službe za pomoć koje odmah poboljšava vašu korisničku uslugu. Isprobajte ga sada besplatno i odmah počnite povećavati svoju prodaju. Nudi vam se 14-dnevno besplatno probno razdoblje, ako želite zakažite demo.
Zatim imamo i Tel Link. Tel link je telefonski link za pozivni centar koji se koristi na web stranicama. Jednostavno rečeno, to čini vaš telefonski broj klikabilnim. Stoga, kad god vas kupac želi kontaktirati, on/ona može kliknuti na poveznicu i odmah se povezati s vašom korisničkom podrškom.
Tel Link je koristan dodatak bilo kojoj web stranici/tvrtci koja želi pružiti kroz svoj pozivni centar bolju korisničku uslugu/podršku. Prednosti obično uključuju poboljšano zadovoljstvo kupaca i odnose s njima. Štoviše, može povećati vašu prodaju ili, općenito, konverzije.…